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Produktbetreuer/in im Service

Art: Vollzeit | Region: Oberösterreich | Berufsfeld: Landwirtschaft
Veröffentlicht am: 01.04.21

PÖTTINGER Landtechnik GmbH
Industriegelände 1
4710 Grieskirchen

Arbeitszeit pro Woche in Std.: 38,5
Gehalt: 2.700 Euro brutto pro Monat

Ihre Aufgabe:

  • Als Produktbetreuer/in im Service beantworten Sie technische Anfragen zu unseren Maschinen aus Ihrer Produktgruppe.
  • Sie erhalten die Anfragen von Ihren internationalen Service- und Vertriebskollegen/innen sowie von unseren Händlern. Sie wickeln diese über das CRM-Tool, telefonisch oder persönlich vor Ort ab.
  • Sie kennen die Maschinen Ihrer Produktgruppe in und auswendig und unterstützen bei komplexen und neuen Herausforderungen. Experten/innenwissen holen Sie sich wenn notwendig bei den Kollegen/innen in den Fachabteilungen.
  • Sie erstellen Service- und Schulungsunterlagen zu Ihrer Produktgruppe und führen Trainings online und real durch. Diese Unterlagen gibt es in Textform und zukünftig immer öfter auch als Videos und E-Learnings. So erklären Sie beispielsweise, wie eine Maschine richtig eingestellt wird, wie ein neues Feature genutzt oder eine Reparatur umgesetzt wird.
  • Sie organisieren jährliche Servicemeetings mit Ihren Servicekollegen/innen weltweit und setzen diese im jeweiligen Standort oder in Grieskirchen um. Bei diesen Veranstaltungen informieren Sie zu neuen Maschinen, zu neuen Bauteilen und gewonnenen Erkenntnissen. Sie holen sich Feedback aus den Ländern und diskutieren gemeinsam zukünftige Anforderungen.
  • Sie stimmen sich regelmäßig mit Experten/innen aus den Fachabteilungen (Konstruktion, Mechatronik, Versuch, Produktmanagement) ab und entwickeln so unsere Maschinen weiter. Ausgangssituation hierfür sind oft eingegangene Reklamationen oder Gewährleistungen aus den verschiedenen Ländern. Gemeinsam finden Sie eine gute Lösung.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene (land-)technische Ausbildung in Form einer Lehre (Landmaschinenmechanik) oder an einer höheren Schule oder Uni (HTL oder HLFS mit Schwerpunkt Landtechnik, Maschinenbau, BOKU, …).
  • Sie kennen sich in der Landtechnik bzw. Landwirtschaft bestens aus und haben einen Traktorführerschein (F).
  • Sie arbeiten gerne und gut als Praktiker/in im Büro und nutzen täglich Office und idealerweise SAP. Sie sind Sie sprechen auf einem sehr guten Level Englisch.
  • Sie sind eine menschenorientierte, offene und kommunikative Persönlichkeit. Sie treten kompetent und sicher auf und stehen gerne vor Publikum. Sie haben Spaß an der Beratung und geben mit Freude Wissen weiter.
  • Sie arbeiten lösungsorientiert und selbstständig. Sie übernehmen Verantwortung und sind zu 100 % verlässlich.

Unser Angebot:

  • Sie treiben gemeinsam mit Kollegen/innen und modernsten agilen Projektmethoden die Weiterentwicklung unserer Maschinen voran. Sie tragen damit zur stetigen Verbesserung unserer Produkte bei.
  • Sie genießen ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld. Sie arbeiten hauptsächlich im Büro, sind im Unternehmen unterwegs und reisen auch ab und an ins Ausland.
  • Sie entwickeln sich, durch Unterstützung von Kollegen/innen, Schulungen und Ihren eigenen Erfahrungen, zum/r Experten/in für Ihre Produktgruppe. Ihr Wissen wird stark nachgefragt.
  • Sie erwartet ein sympathisches Arbeits(um)feld in einem erfahrenen Team. Sie erhalten volle Unterstützung von Ihren Kollegen/innen und Ihrem Paten/Ihrer Patin ab dem ersten Arbeitstag.
  • Benefits wie Fahrtkostenzuschuss, Kantine, Gesundheitsprogramm uvm. sind selbstverständlich.
  • Mehr verdienen: Bei uns gilt der Kollektivvertrag der Metallindustrie (Mindestgehaltstabelle). Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir in einem persönlichen Gespräch.

Hat Ihre Arbeitsfreude PÖTTenzial? Bewerben Sie sich am besten online über unser Jobportal. Judith Lenzenweger freut sich auf Ihre Unterlagen. 

Ihre Ansprechperson

Judith Lenzenweger
personal@poettinger.at
072486003591
https://www.poettinger.at/jobs

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